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Nota: El periodo de envío comienza desde la recepción del dinero en la cuenta de Padel Is Coming. 

 Envío

El pedido se entregará en un plazo de 48-72 horas laborables, antes de las 16:00h (No sábados ni domingos)

El pedido se entregará en un plazo de 72-96 horas laborables, después de las 16:00h (No sábados ni domingos)

Para pedidos superiores a 150€

GRATIS

Para pedidos inferiores a 150€

El coste del envío será 7,2€ impuestos incluidos para los pedidos realizados por tarjeta de crédito o débito y transferencia.

ENVÍOS FUERA DE PENÍNSULA, CANARIAS Y BALEARES

Mandar correo a tienda@padeliscoming.com y se pondrán en contacto a la mayor brevedad posible.

ARTÍCULOS DE SEGUNDA MANO

Los artículos de segunda mano no llevan gastos de envío.

Los precios de los productos se muestran en euros (€) y llevan el impuesto I.V.A incluido, y son válidos salvo error tipográfico.

Registrarse en Pádel IS Coming es totalmente gratuito y los datos de nuestros clientes cumplirán la ley de privacidad, para mantenerlos a salvo de terceras personas.

Pádel Is Coming no se hace responsable si por problemas con nuestro distribuidor u otros, cualquier producto que esté en venta, no esté en stock en un tiempo determinado sin ser avisado en la web y los tiempos de entrega se alargan. En cualquier caso, el cliente será informado, y podrá retractar el pedido.

En Pádel Is Coming utilizamos la pasarela de pago segura, para garantizar la seguridad del cliente.

Para finalizar el proceso de compra, dicha pasarela te solicitará los datos necesarios para efectuar el pago.

TRANSFERENCIA

Realizando una transferencia, indicando tu nombre y nº de pedido, en la entidad:      

  • IBAN BANKIA:    ES03 2038 2911 5360 0037 1377

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

DEVOLUCIONES Y REMBOLSOS

1.- ¿Cuándo se podrá devolver?

 1.1.- Productos defectuosos o que hayan llegado en malas condiciones, en este caso Pádel Is Coming se hará cargo con todos los gastos, y repondrá el producto en condiciones óptimas. El plazo para realizar cualquier devolución son 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

 1.2.- No se podrán devolver productos a los que se le hayan quitado los precintos originales (precinto del puño de la pala), con o sin utilización y tampoco productos con señales de uso. 

Deben devolverse todos los productos con su embalaje original y todas sus etiquetas.

En caso de querer realizar una devolución en Pádel Is Coming,  póngase en contacto en el email tienda@padeliscoming.com o al teléfono 722 55 47 32, poniendo en el asunto (devolución y el número de pedido que se adjunta al ticket)

En el caso de devoluciones por cambio el cliente asumirá los gastos de envío.

Ida y vuelta en el caso de cambio

Ida en el caso de abono.

El cliente recibirá el dinero del abono una vez se reciba el material en las oficinas de Pádel Is Coming y se verifique que el material está en perfectas condiciones.

                Periodo: 7-9 días

DEVOLUCIÓN ARTÍCULOS DE SEGUNDA MANO

Los artículos de segunda mano no se pueden devolver.

2.- Importe del Rembolso en Península y baleares

2.1.- Si el producto comprado por nuestro cliente llega defectuoso o no es el comprado por el mismo.  Pádel Is Coming realizará el abono total del valor de la compra o se le dará al comprador el artículo comprado en buenas condiciones, corriendo Pádel Is Coming con los portes de paquetería.

  2.2.- En el caso de que el cliente compre el artículo y entre, en el periodo de devolución de 14 días hábiles y lo quiere devolver:

           1.- El cliente mandará a la tienda el artículo devuelto y nosotros le mandaremos otro acordado con el cliente.

  • El cliente pagará los portes por valor de 7,2 € de ida y de 7,2€ de vuelta, en el caso que Pádel Is Coming gestione la recogida al comprador.       

           2.- Tras la compra de un artículo mandado por Pádel Is Coming al domicilio del cliente, este lo quiere devolver y quiere que se le haga el abono del dinero.

  • El cliente se hace cargo del envío de vuelta, solo pagará el porte de ida de 7,2€.

2.3.- En el caso de realizar cualquier devolución de artículos comprados en www.padeliscoming.com, mandar a nuestra tienda de Madrid, con dirección: Vía de las Dos Castillas, 25A, Local, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

4.-Pasado el plazo

Si después del periodo de devolución de 15 días hábiles, el cliente no se ha puesto en contacto con Pádel Is Coming, el comprador perderá la opción de devolver el artículo o que se le rembolse el dinero.

La garantía normal de los productos ofertados por Pádel Is Coming es la garantía oficial de fábrica para los productos.

Como proceder en casos de garantía:

Mandar fotos con los desperfectos del material a tienda@padeliscoming.com, o al teléfono 722 55 47 32, poniendo en el asunto (garantía y el número de pedido (es importante no perder el número de pedido para no perder la garantía) y se determinará si el defecto debe ser analizado por el fabricante o no.

El fabricante podrá recibir las fotos durante el proceso y determinar sin analizar físicamente, si la pala está aceptada o no.

El producto tiene que ser enviado por el comprador asumiendo los costes.

El proceso de garantía podrá tardar de 2 a 4 semanas desde la recepción del artículo (En casos de necesitar el producto físico) en nuestras instalaciones, dependiendo siempre del tiempo que necesite el fabricante.

En el momento que el fabricante comunique su decisión sobre la pala a revisar, le comunicaremos el informe:

      –Si la pala es rechazada, se mandará de vuelta al cliente, con su carta de garantía rechazada emitida por el fabricante.

      –Si la pala es aceptada, se comunicará al cliente el envío del mismo modelo siempre que haya existencias. Ante la falta de stock se podrá buscar otro modelo.

En casos de una garantía aprobada, se podrá cambiar por el mismo modelo de pala o por productos de la tienda. NUNCA se procederá en garantías la devolución del dinero.

El periodo de garantía comienza el día de recepción del pedido.

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